ご注文方法
ご注文はオンラインストア、FAX、電話にてお受けいたしております。
専用FAX用紙でのご注文もできますが、必要事項（名前・住所・TEL・品名・号数・個数・名入れの場合は名前も）の記入があれば専用紙でなくても構いません。
何かわからないこと、ご不明な点があれば、以下の番号よりお気軽にお電話ください。（制作中の場合、出るまでに時間がかかることがあります。）
0463-21-6096
オンラインストアでご購入の流れ
①商品を選ぶ
ご希望の商品が決まりましたら、「カートに入れる」のボタンをクリックしてください。
②ご購入手続きへ進む
カート画面で商品・金額をご確認の上、「レジへ進む」へお進みください。
③お客様情報の入力
「お名前」「ご住所」「電話番号」等のお客様情報を入力、「お支払い方法」を選択し、「次へ進む」のボタンをクリックしてください。
④内容を確認する
ご注文内容をご確認頂き、間違えがなければ「この内容で注文する」のボタンをクリック。
④ご注文確認メールが届きます
ご注文完了後、ご登録頂いたメールアドレスに「ご注文確認メール（自動送信）」をお送り致します。内容をご確認ください。
※自動送信メールを送信後、こちらで内容を確認の上、改めてお振込先口座番号などを記載した「受注メール」をお送り致します。
※万が一、お客様のメールの受信設定やご入力頂いたメールアドレスに謝りがあった場合などの理由で、当店からの「ご注文確認メール（自動送信）」が届かない場合には、お手数ですがお問合せフォームよりご連絡をよろしくお願い致します。
お支払いに関して
【銀行振込】ゆうちょ銀行
ご注文頂いてから通常３日以内に、当店よりお客様へお振込先の銀行口座を記載した「受注メール」をお送り致しますので、このメールが届いてから１週間以内にお振込をお願い致します。
尚、１週間を過ぎてもご入金が確認できない場合は、ご注文がキャンセルとなりますので、ご注意ください。
お振込手数料は、お客様のご負担でお願い致します。
【代金引換払い】
代引手数料は、当店負担とさせていただきますので無料です。
商品受け取り時に、ご購入金額+送料の合計金額を配達員の方にお支払いください。
送料・配送に関して
【送料】
送料は商品の大きさに関わらず、場所によって以下の２通りになります。
配送業者はヤマト運輸になります。
※大量でご注文の場合、別途送料が発生する場合があります。
| １2００円 |
宮城、山形、福島、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、新潟、富山、石川、福井、山梨、長野、岐阜、静岡、愛知 |
|---|---|
| １7００円 |
北海道、青森、岩手、秋田、三重、滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山、鳥取、島根、岡山、広島、山口、徳島、香川、愛媛、高知、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄 |
【お届け予定日】
受注確認後（振込の場合は振込確認後）制作に入ります。到着日は１０日以上からの指定が可能です。指定がない場合は、最短（早くて３日程度）で発送いたします。
大量注文やフルオーダーメイド商品は制作期間・納期が異なります。その場合、こちらからご連絡いたします。
総て手作りで行っている為、繁忙期（11月～2月）は発送が遅れる場合があります。何卒ご理解の程お願いいたします。
【お届け時間帯】
お届け日を指定する場合、以下の時間帯から指定ができます。
・午前中
・12:00〜14:00頃
・14:00〜16:00頃
・16:00〜18:00頃
・18:00〜20:00頃
・20:00〜21:00頃
返品・交換に関して
【当店不手際の場合】
商品・名入れの間違いや、到着時の不良品・破損につきましては、送料等当方負担にて速やかに対応させていただきます。商品到着後７日以内にご連絡ください。
【お客様ご都合の場合】
オーダーメイド、名入れなど受注制作の商品につきましては、お気に召さない等のお客様都合による返品はお受け出来かねます。
送料はご負担いただきますが、修正はお受け出来る場合もありますので商品到着後５日以にご連絡ください。
商品に関する質問や不明な点がございましたら、ご購入前にお問合せフォームよりお問合せくださいませ。
在庫について
オンラインストアに掲載している商品は、イベント出店等で実際の在庫が変動してしまい、「在庫あり」の商品でも在庫が無い場合があります。その場合、ご注文確認後こちらから改めてご連絡致しますので、ご了承ください。
特定商取引法に基づく表記
| 販売業者 |
荒井だるま屋 |
|---|---|
| 代表責任者 |
荒井 肇 |
| 住所 |
〒254-0016 神奈川県平塚市東八幡4-11-22 |
| 電話番号 |
0463-21-6096 |
| 電話受付時間 |
9:00 ~ 18:00（日・祝除く） |
| FAX番号 |
0463-22-0105 |
| 公開メールアドレス |
info@arai-darumaya.com |
| ホームページアドレス | https://arai-darumaya.com/ |
| 商品代金以外の料金の説明 |
・送料 ・代金引換手数料0円(当店負担) ・振込手数料（銀行振込でお支払いの場合） |
| 申込有効期限 |
受注メールが届いてから１週間 |
| 販売数量 |
１個から |
| 引渡し時期 |
<代金引換払い> ご注文確認後、日・祝日を除いて、最短３日営業日程度で発送 <銀行振込> ご入金確認後、日・祝日を除いて、最短３日営業日程度で発送 |
| お支払い方法 |
銀行振込、代金引換 |
| お支払い期限 |
銀行振り込みの場合、受注メールが届いてから１週間以内 |
| 不良品 |
商品・名入れの間違いや、到着時の不良品・破損につきましては、送料等当方負担にて速やかに対応させていただきます。商品到着後７日以内にご連絡ください。 |
| 返品期限 |
当店不手際の場合：商品到着後7日間以内にメールにてご連絡をお願い致します。 お客様ご都合の場合：商品到着後5日間以内にメールにてご連絡をお願い致します。 |
| 返品送料 |
こちらの手違いにより、万が一ご注文と違う商品が届いた場合、または商品に明らかな破損や不良があった場合は当店負担 |
プライバシーポリシー
荒井だるま屋（以下当店）は、個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。個人情報の定義
個人情報とは、当店ウェブサイトを通じてお客様からご提供いただく情報であり、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等、お客様個人を識別し得る情報をいいます。
個人情報の収集
当店では商品のご購入、オーダー、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。
当店で収集する個人情報は以下の通りです。
・お名前（フリガナ）
・ご住所
・お電話番号（FAX番号）
・メールアドレス
・配送先情報
・当店とのお取引履歴及びその内容
・上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報
個人情報の利用
当店ではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。
・ご注文、オーダーの確認、照会
・商品発送の確認、照会
・お問合せの返信時
また、当店では、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。
・法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
・人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
個人情報の第三者提供
当店は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、お客様の個人情報を第三者に開示・提供することはありません。
個人情報の管理
当店では関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。
個人情報の訂正、削除
当店は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、訂正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。
セキュリティーについて
個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。
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